Livraison nationale (France)
La livraison est disponible seulement AVEC signature. Les délais peuvent varier selon les périodes de l’année et autres évènements externes à notre atelier. Une fois votre colis remit au bureau de poste, comptez environ 48h de livraison.
Les commandes sont expédiées via un service de livraison avec numéro de suivi. Une fois le colis déclaré “livré” par le transporteur, il est réputé avoir été reçu par le client.
Il appartient au client de vérifier l’adresse fournie lors de la commande, et de s’assurer de la bonne réception de son colis (boîte aux lettres sécurisée, présence sur place, etc.).
En cas de non-réception d’un colis indiqué comme “livré” par le transporteur, le client est invité à :
– vérifier auprès de son entourage (voisin, gardien, etc.),
– contacter le transporteur pour une enquête,
– informer la vendeuse par e-mail dans un délai de 3 jours ouvrés.
Une réclamation pourra être ouverte auprès du transporteur. Aucun renvoi ni remboursement ne pourra être effectué tant que le transporteur n’a pas confirmé la perte ou la non-livraison effective du colis.
Livraison internationale
La livraison est disponible pour l’Europe en lettre suivie à partir de 5€. Les délais peuvent varier selon les périodes de l’année et autres évènements externes à notre atelier. Une fois votre colis remit au bureau de poste, comptez environ 5 jours de livraison.