Les modèles déjà disponibles sont expédiés sous 72 heures ouvrées, hors week-ends et jours fériés.

Une fois le colis pris en charge par le transporteur, la livraison s’effectue sous 48 à 72h, selon votre localisation.

Les expéditions sont assurées par DHL ou Colissimo, avec remise contre signature. Cette précaution vise à garantir la bonne réception de votre commande et à éviter toute perte ou litige.

Vous recevrez un numéro de suivi par mail dès l’expédition.

Oui, un ajustement de taille est possible si besoin.

Ce service est proposé avec des frais supplémentaires, car la bague doit être retravaillée à l’atelier.

Le service est disponible juste ici : Remise à taille.

Je vous recommande de faire mesurer votre tour de doigt chez un bijoutier ou d’utiliser un baguier précis avant tout achat.

N’hésitez pas à m'écrire si vous avez un doute.

L’argent 925 ne rouille pas mais peut s’oxyder avec le temps selon l’air, l’humidité ou l'acidité de la peau. Cette patine se nettoie facilement grâce à des méthodes naturelles pour lui redonner tout son éclat.

Le vermeil est de l’argent 925 recouvert d’or fin. Il ne rouille pas mais sa dorure peut s’atténuer avec le temps ; un entretien doux permet de préserver son éclat plus longtemps.

Évitez le contact avec l’eau, les produits chimiques ou les parfums.

Rangez votre bijou dans son écrin lorsque vous ne le portez pas.

Le vermeil peut s’estomper avec le temps : si besoin, nous proposons un service de re-dorage par mail : mama.world.pro@gmail.com

Remplissez le formulaire "Créer un bijou" en haut du site. Après étude par l’atelier, vous recevez 3 dessins par mail, que nous ajustons selon vos retours avant le choix final. Le projet est ensuite mis en ligne pour commande, puis créé en 5 à 8 semaines. ⚠️ Aucune demande ne sera traitée par Instagram ou e-mail.

Tous les bijoux sont réalisés à la main, souvent à la demande ou en pièce unique.

C’est pourquoi je ne peux pas accepter de retours sur les créations fabriquées sur commande ou personnalisées.

Pour les pièces prêtes à expédier (collection Une à la fois), un retour peut être envisagé dans un délai de 7 jours après réception, à condition que le bijou n’ait jamais été porté.

Merci de me contacter avant toute démarche de retour.

Les frais de retour sont à la charge du client, et le remboursement sera effectué une fois la pièce réceptionnée et vérifiée.